Vissza- és kifizetések

Visszaküldések

A CP-Toys lehetővé teszi a megvásárolt áruk kontextus szerinti cseréjét vagy visszaküldését, a szállítási költséget a vevő fizeti a hatályos jogszabályok szerint.

Csere- és visszaküldési feltételek:

  • Az áru nem lehet törött/elhasználódott, és semmilyen esetben sem lehet rajta használatból eredő kopás nyoma.
  • Speciális csomagolással ellátott anyag esetén (boríték/doboz stb.) ezt a csomagolást kell használni az áru visszahelyezéséhez.
  • Élelmiszerek (palackok, tégelyek, zacskók stb.) esetében nem szabad kinyitni.
  • Az áru átvételétől számítva legfeljebb 30 nap telhet el.
  • A beszállítói címkékkel/címkékkel ellátott termékek esetében azokat nem szabad eltávolítani vagy megrongálni.

Hogyan lehet visszaküldeni:

  • Jelentkezzen be CP-Toys fiókjába.
  • Lépjen a „Rendelések” menübe, és válassza ki a visszaküldeni kívánt rendelést. Kiválaszthatja a cikket, és bármilyen okot megadhat.
  • 48 órán belül kap egy e-mailt a visszaküldés elfogadásáról, amely tartalmazza az áru visszaküldésének címét.
  • A visszatérítést a csomag raktárunkba való visszaküldését követő 5 napon belül kapja meg.

Garancia

Minden megvásárolt termékre vonatkozik a hivatalos gyártói garancia. A törvény szerint a garancia időtartama 24 hónap, ha a gyártó másként nem rendelkezik (mely kiterjeszti a lefedettséget).

A jótállás érvényesítéséhez meg kell őrizni a csomaggal együtt szállított kísérő számlát vagy értékesítési bizonylatot, és fel kell venni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az amministrazione@e-taras.com e-mail címen.

A jótállás mindaddig érvényes, amíg magát a terméket rendeltetésszerűen, rendeltetésszerűen és a mellékelt műszaki dokumentációban foglaltak szerint használják. Ez a jótállás (ahol nincs feltüntetve különböző jelzések) azon magánügyfelek számára van fenntartva, akik az árut nem szakmai tevékenységükhöz kapcsolódó célokra vásárolják. Hiányosság esetén a CP-Store a Vevő költsége nélkül helyreállítja a termék megfelelőségét javítás/csere útján.

Ha a meghatalmazott segítségnyújtó központ beavatkozását követően a hiba a 24/02 törvényerejű rendelet értelmében nem eredményez megfelelőséget, a Megbízott által kért ellenőrzési és helyreállítási költségek az Ügyfelet terhelik. Segítségnyújtás, valamint szállítási költségek, ha a CP-Store

támogatja

Fedezze fel nemzetközi hálózatunkat

28 országba szállítunk, több mint 200 000 termékkel. Legyen naprakész, iratkozzon fel a hírlevélre.

Array